{"id":811,"date":"2019-08-08T11:32:44","date_gmt":"2019-08-08T11:32:44","guid":{"rendered":"https:\/\/bodegasguerra.com\/?page_id=811"},"modified":"2019-10-18T09:27:32","modified_gmt":"2019-10-18T09:27:32","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.tictacsoluciones.es\/tiendaguerra\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"

Recepci\u00f3n de Pedidos<\/h3>\n

Los pedidos realizados\u00a0con posterioridad a las 14:00 horas, se considerar\u00e1n como un pedido recibido a las 9:00 horas del d\u00eda siguiente.
\nLos pedidos realizados un viernes a partir de las 14:00 horas se considerar\u00e1n como pedidos recibidos a las 9:00 horas del lunes siguiente.
\nSi el pedido se realiza durante el fin de semana, se contabilizar\u00e1 como un pedido que se hubiese recibido\u00a0el lunes a las 9:00 horas.<\/p>\n

Condiciones para env\u00edos Nacionales<\/h3>\n

Los pedidos son procesados y enviados mediante mensajer\u00eda en 24-48 horas laborables dentro de la pen\u00ednsula y siempre que el pago se haya realizado v\u00eda Tarjeta de Cr\u00e9dito , salvo causa mayor. Para el caso de los pagos realizados mediante Transferencia Bancaria, estos se procesar\u00e1n y enviar\u00e1n una vez se haya recibido la confirmaci\u00f3n del pago en la cuenta bancaria.<\/p>\n

Para el resto del territorio, el env\u00edo a las Islas Baleares se realiza en 48-72 horas laborables y para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el env\u00edo por correo certificado ocupa aproximadamente 7-10 d\u00edas laborables.<\/p>\n

Condiciones para env\u00edos Internacionales<\/h3>\n

No se realizan env\u00edos internacionales mediante nuestra plataforma<\/strong>. Si est\u00e1 interesado en realizar un pedido internacional cont\u00e1ctenos en el siguiente enlace<\/a>.<\/p>\n

Gastos de env\u00edo<\/h3>\n

Los gastos de env\u00edo incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen.<\/p>\n

Para entregas en pa\u00edses no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); ser\u00e1 el destinatario qui\u00e9n los tendr\u00e1 que abonar en efectivo para poder recibir la mercanc\u00eda.<\/p>\n

El destinatario ser\u00e1 responsable de todos los gastos de importaci\u00f3n e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercanc\u00eda como si no se hace cargo de ella.<\/p>\n

Se intentar\u00e1 que el env\u00edo del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deber\u00e1 tener en cuenta las disposiciones del pa\u00eds de destino para la importaci\u00f3n de los art\u00edculos solicitados, ya que Vinos del Bierzo S Coop<\/strong> no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco ser\u00e1n imputables a Vinos del Bierzo S Coop<\/strong> los efectos producidos por huelgas, conflictos b\u00e9licos u otras circunstancias ajenas a su control.<\/p>\n

Vinos del Bierzo S Coop<\/strong> no ser\u00e1 responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un env\u00edo.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo para todos los productos exportados se basan en el peso volum\u00e9trico calculado y destino de entrega.<\/p>\n

Los pedidos de m\u00e1s de 5 kg y art\u00edculos grandes o voluminosos est\u00e1n sujetos a cargos adicionales de transporte y el plazo de entrega puede variar.<\/p>\n

Observaciones<\/h3>\n

Nuestra tienda on-line ofrece una amplia selecci\u00f3n de productos de varias categor\u00edas que pueden ser enviados a m\u00e1s de 100 pa\u00edses en\u00a0todo el mundo, por tanto, para comodidad y seguridad de nuestros usuarios, recomendamos\u00a0consultar las restricciones propias del pa\u00eds de destino para este tipo de mercanc\u00eda.<\/p>\n

Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3>\n

El Usuario\/Comprador dispondr\u00e1 de un plazo de catorce d\u00edas naturales,\u00a0 a partir de la recepci\u00f3n por el usuario\/comprador de los productos comprados.<\/p>\n

En todo caso, se entender\u00e1 que el usuario\/comprador ha conocido\u00a0la Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n desde la entrada en la p\u00e1gina Web, que exige la lectura y aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de compra y en todo caso desde el momento en que efect\u00fae el pedido.<\/p>\n

El procedimiento para ejercer una devoluci\u00f3n se iniciar\u00e1 con la solicitud del usuario\/comprador mediante la apertura de gesti\u00f3n a trav\u00e9s del Departamento Post-Venta al correo electr\u00f3nico: ventasonline@vinosdelbierzo.com<\/strong> . La solicitud de devoluci\u00f3n debe contar con los datos del comprador, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, e-mail y la raz\u00f3n por la cual quiere realizar la devoluci\u00f3n del producto. El Departamento Post-Venta le dar\u00e1 contestaci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde la recepci\u00f3n de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez recibidos las instrucciones de devoluci\u00f3n, el usuario\/comprador podr\u00e1 efectuar su devoluci\u00f3n en el plazo de los cinco d\u00edas siguientes, enviando a Vinos del Bierzo S Coop<\/strong> el producto a devolver en el embalaje original, junto con accesorios, manual y obsequios\u00a0en su caso (indicando en el paquete de env\u00edo el n\u00famero de gesti\u00f3n asignado) a la siguiente direcci\u00f3n:\u00a0Constitucion 106 \u2013 24540 Cacabelos Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n

No ser\u00e1 aceptado ning\u00fan producto devuelto que no se reciba en perfectas condiciones y en su embalaje original.<\/p>\n

No se admitir\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto una vez usado o si ha sido alterado o modificado.<\/p>\n

Ejercitado por el usuario\/comprador el derecho de desistimiento, Vinos del Bierzo S coop<\/strong> devolver\u00e1 las cantidades recibidas mediante abono, con \u00fanica retenci\u00f3n de los costes de env\u00edo y la comisi\u00f3n bancaria correspondiente en su caso. Los abonos se efectuar\u00e1n en EUROS.<\/p>\n

No obstante, todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y\/o resoluci\u00f3n en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisici\u00f3n, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios sufridos.<\/p>\n

La cancelaci\u00f3n de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricaci\u00f3n o importaci\u00f3n conllevar\u00e1 cubrir todos los gastos asociados e inevitables como transporte, gastos de aduanas, etc.<\/p>\n

Vinos del Bierzo S coop<\/strong> se reserva el derecho de admisi\u00f3n y anulaci\u00f3n de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligaci\u00f3n.<\/p>\n

Tanto los gastos de env\u00edo como los gastos de retorno, incluyendo los gastos aduaneros e impuestos locales, ser\u00e1n responsabilidad del cliente. Si los gastos de devoluci\u00f3n fueran superiores al valor de la mercanc\u00eda a devolver, se le cargar\u00e1 el saldo restante de la misma forma que el pago original.<\/p>\n

Anulaci\u00f3n de pedidos<\/h3>\n

Si desea anular el pedido, debe informarnos en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde que lo realiz\u00f3, ya que en este intervalo puede estar viajando y no siempre es posible detener el env\u00edo. Si su pedido ya ha sido enviado, deber\u00e1 recogerlo cuando le sea entregado y ponerse en contacto con nosotros en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>\n

Se devolver\u00e1 el valor total del pedido s\u00f3lo cuando la mercanc\u00eda sea un error de surtido o est\u00e9 defectuosa desde origen. La devoluci\u00f3n del importe se realizar\u00e1 de la misma forma en la que se abon\u00f3.<\/p>\n

Recuerde que no se puede proceder a ning\u00fan cambio o devoluci\u00f3n si el art\u00edculo est\u00e1 usado, incompleto o con alg\u00fan desperfecto. La devoluci\u00f3n del art\u00edculo deber\u00e1 hacerse en su embalaje original en buen estado y con todas las etiquetas adjuntas, si no fuera as\u00ed el art\u00edculo puede sufrir una depreciaci\u00f3n.<\/p>\n

Si la devoluci\u00f3n es por otro motivo, los costes de transporte ser\u00e1n descontados del reembolso.<\/p>\n

Tanto los gastos de env\u00edo como los gastos de retorno, incluyendo los gastos aduaneros e impuestos locales, ser\u00e1n responsabilidad del cliente. Si los gastos de devoluci\u00f3n fueran superiores al valor de la mercanc\u00eda a devolver, se le cargar\u00e1 el saldo restante de la misma forma que el pago original.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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